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松下幸之助全传pdf

发布时间:2020-01-18 12:25  作者:平博备用网址    点击量:


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松下幸之助全传 赵凡禹 华中科技出版社 目 录 邂逅松下幸之助——前言 3 第1 篇 矢志经商:从9 岁学徒到23 岁老板 5 第一章 乡下孩子:家道中落无奈辍学 5 第二章 学徒生涯:大阪船场艰苦磨砺 7 第三章 辞职创业:东拼西凑举步维艰16 第四章 两个女人:大爱无边伴随终生23 第2 篇 把握时局:100 日元发迹造出世界品牌28 第五章 三人作坊:濒临破产绝处逢生28 第六章 由小到大:把握方向稳步发展31 第七章 变身军工:时局不稳艰难生产45 第八章 人力危机:放手内弟辅佐三洋50 第九章 回复民用:柳暗花明走向巅峰53 第十章 进军海外:审时度势逐鹿天下61 第十一章 两度卸任:急流勇退任人唯贤64 第十二章 热海会议:重掌权力扭转乾坤67 第3 篇 经营管理:70 载企业生涯打造经营之神108 第十三章 非凡经营:卓越智慧企业楷模108 第十四章 创步一会:协调劳资增进团结111 第十五章 模仿创造:借脑生财取之有道112 第十六章 自来水论:应运而生商界楷模115 第十七章 完善制度:管理健全策略经营117 第十八章 朝会夕会:顺应同化团队精神120 第十九章 造物造人:以人为本企业之源121 第二十章 松下精神:美丽愿景值得推崇 127 第二十一章 办政经塾:发挥余热培育人才129 第二十二章 PHP 之声:复兴日本一剂良方132 第4 篇 成功解码:零距离接触全球商界领袖136 第二十三章 辉煌松下:谢世长辞基业长青136 第二十四章 做人做事:拼尽人事而听天命141 第二十五章 经营宝典:点石成金商界传奇144 第二十六章 个人魅力:商海逐浪享誉全球153 附录一:松下幸之助年表159 附录二:松下幸之助所获荣誉160 附录三:松下经营管理秘诀161 参考书目 176 后记177 邂逅松下幸之助——前言 提起松下幸之助,可能很多人不认识,但是提到松下电器恐怕无人不知,无人不晓,它 和东芝、三洋、日立、索尼等在中国家喻户晓。松下电器能够誉满全球与其创始人松下幸之 助密不可分,他的经营管理经验享誉全球,令人高山仰止,并被人们学习和借鉴。他被称为 日本的“经营之神”、“驰骋商海的阿修罗”! 松下幸之助,100 日元起家,努力奋斗,最终使自己的企业成为了国际知名品牌。这其 中的飞跃靠的是什么呢? “自来水哲学”、“堤坝式经营”、“非100 即0 的质量理念”、“玻璃式经营”、“事业部制 度”等等不断被人们前仆后继地追随和实践。 此刻,我们纵览松下幸之助的一生和事业,可以发现这是一种对真、善、美的不断追求, 是一种“达,则兼济天下”的东方儒家风尚,这其中又折射着西方管理思想的精髓—— “规 模效应”、“以人为本”、“用户至上”、“为客户创造价值”等。 从幼年的富裕生活到父亲投机生意的失败、家境的落魄,松下幸之助经历了从无忧无虑 到家徒四壁的童年。此后,在父亲要求下,刚刚9 岁的松下幸之助到大阪当学徒,开始了少 小离家和日夜劳作的征程。松下幸之助先后在宫田的火盆店、五代的脚踏车店做学徒,又在 大阪电灯公司做电工助手,他在展示自己才华的同时审时度势,毅然下定决心辞职创业,希 望在更为广阔的空间施展自己。 “苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身、增益其所不能”是成事者必经的磨炼, 松下幸之助亦然,无论是在火盆店、自行车店做学徒,还是在电灯公司做电工助手,以及创 业后的艰难,这样的历练都造就了松下幸之助坚韧、笃定的个性心智,也使他懂得了成功的 来之不易。 松下幸之助是平凡得不能再平凡的一个人,和我们普通人一样,一步一步地走在那条“人 生”的道路上,甚至比我们普通人还要处境艰难,但他又是神奇而伟大的,他非凡的经营才 能和卓越的经营艺术令每一位企业家顶礼膜拜。 “经营的最终目的不是利益,而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出 来,完成我们对社会的义务。企业的责任是:把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜。” 松下幸之助用简单而朴实的语言道出了企业使命的真谛。 正是在松下幸之助“自来水哲学”思想的影响下,松下公司产品以“质优、价廉”引致 了“规模化生产”,成本也随之降低,松下电器不断开发新的产品,而老百姓也从松下的不 断实践中获益——电熨斗、收音机、电视机……一大批模仿和创新的产品面世,大幅度提高 了大众的生活质量。 松下幸之助自1918 年创业始,兢兢业业70 载,这70 年并非一帆风顺,他以良好的心 态、惊人的毅力、高超的智慧化解了“九九八十一难”。松下幸之助以企业为国家、为顾客 服务的公司文化来经营自己的企业,不仅制造了理想的人生,而且赢得了世界声誉,被誉为 日本的“经营之神”。 “对于产品质量来说,不是100 分就是0 分——没有任何商量!”松下幸之助强调“销 售产品要像嫁女儿”一样,“将自己的产品呵护负责到底”,还强调“以质量竞争和以服务取 胜”,为消费者提供价值,“厌恶压价倾销和排斥同行的不正当竞争手段”。对于产品质量和 3 服务的认真和执著,不仅仅是对产品的关注,而更多的是对人的认真、执著和关注。 不断发展壮大的松下公司并没有像江河入海般洪流奔涌,而是步步为营,稳扎稳打。松 下幸之助的心态也并没有随着企业的日益壮大而变得浮躁,反而越发重视风险的控制。 1965 年 2 月,松下幸之助提出了“堤坝式经营”的理念:水坝既能调整水流,又能利 用水力发电。同样,市场如同河流,经营如同水坝。在商品制造销售方面,松下幸之助主张 建立后备设备以根据经济变化而调节商品供应;在资金、库存和人才方面,也有相应的“水 坝”进行调节,以避免经营过程中的周期性震荡,减少不确定性对企业的冲击。 松下幸之助整个经营思想都建立在对人性的了解和对自然法则的掌握之上的。基于这样 的人本理念和社会责任,“人才立业”成为松下幸之助的基本经营方针。松下幸之助不苛求 “100 分”的人才,而选择“适用”的人才。相比技术,他更看重人才的毅力和热忱。松下 幸之助突出强调员工价值观和人生观的培养,要让员工充分理解和认同所在企业的使命。作 为松下大家庭的家长,松下幸之助关注的不仅是激励员工为企业创利,而且不忘为员工的自 我发展铺垫道路。他在公司设立了“教育培训中心”,下属八个研修所和一个高等职业学校, 使员工在工作之余得到自我提升。 晚年的松下幸之助超越了原有的企业家身份,对公司与社会关系的思考日益深入。他提 出“厚利多销”之道:透过合理化经营,得到合理公平的利益,再把利益公平分配。他坚信, 这才是社会和公司共同繁荣的基础。多年后,经过深思熟虑的松下幸之助提出辞去公司董事 长的职位,守望公司的成长,并潜心钻研始于1946 年的PHP (Peaceand Happiness through Prosperity)研究。 松下幸之助的一生,求财得财,求名得名,求寿得寿。作为20 世纪最优秀的领导者之 一,松下幸之助得到了多种不同文化的认同:在日本,他被尊为“经营之神”;在西方社会, 他的照片登上美国《时代》周刊封面,跻身世界级企业管理天才的行列。 具有传奇色彩的松下幸之助在外界得到这样的评价: 打开现代企业经营之书,就会发现松下先生的一整套人性化管理措施决定他的企业以惊 人的速度稳步扩张,也就是说,松下先生是一位人性化管理的成功者。 —— 日本《读卖新闻》 在日本企业界,松下幸之助的名字是具有永久魅力的,这与他杰出的财富业绩和先进的 管理理念相关。因此他无愧于“经营之神”、“管理之神”的称誉。 ——美国《时代周刊》 4 第1 篇 矢志经商:从9 岁学徒 到23 岁老板 第一章 乡下孩子:家道中落无奈辍 学 人的一生,或多或少,总是难免有浮沉,不会永远如旭日东升,也不会永远痛苦潦倒。 反复地一浮一沉,对于一个人来说,正是磨炼,因此,浮在上面的,不必骄傲,沉在底下的, 更不用悲观,必须以率直、谦虚的态度,乐观向前迈进。 —— (日)松下幸之助 1894 年11 月,日本和歌山县海草郡和佐村(现在的和歌山市祢宜地区)一连下了几天 的大雪,风雪之中的一间木屋显得格外静穆。27 日这一天,几个产婆在松下家的房前忙前 忙后,进进出出,随着一声期盼已久的啼哭声,松下幸之助诞生了,这是松下正楠家的第八 个孩子,虽然生来瘦小,但是啼哭声非常响亮,松下正楠看了看刚出生的孩子,低声说:“就 叫他幸之助吧。” 松下这个姓,源于他家祖屋旁的一棵松树。这棵松树有着800 年的历史,枝繁叶茂。据 说此树有两个奇特的地方:一是树的一侧向大海倾斜并长得十分茂盛,而另一侧则光秃秃的; 二是每年过往的仙鹤都会在这棵树上停留,即使周边有别的松树也不作停留,年年如此。这 些现象引起了海草郡人的注意和敬畏,把它称为护佑一方的“千旦之木”。松下这个姓的意 思就是“神木庇护”。 和佐村靠海,全村人以种植水稻为生,松下正楠算是比较有经济头脑的人,他疏于农耕, 但乐于东奔西走经营稻米。和一般人家相比,松下家在村中算是比较殷实的,一年到头都有 米吃,逢年过节都有新衣服穿,松下幸之助是家里最小的孩子,因此备受宠爱。由于母亲德 子病弱,父亲也常年在外忙碌,为了照顾小幸之助,他雇佣了一个老妇人加藤惠子为保姆, 村中的人都叫她阿惠婆,这个阿惠婆乐善好施、悲天悯人。常把自己不多的几个钱给了沿途 遇上的僧人和乞丐。她也爱小动物,见了横过田间小路的青蛙也要让路,还要问好、施礼。 阿惠婆常背着年幼的松下幸之助,来到大松树底下,仰望古松,唱道: “春日高楼摆花宴,落樱树下频举杯。千年老松传古韵,绿叶浓荫傲迎辉。” 冬去春来,叶落花开。几度春秋,松下幸之助由阿惠婆背着上山,又领着下田。慢慢地, 小幸之助也会跟着唱几句了,有些谣曲还铭刻在心,伴随了他的一生。不过,他常唱的还是 《箱根八里》中的几句: “武士走天涯,刚勇更无前。长刀木屐仰天笑,踏断八里山中岩。” 阿惠婆还爱给小幸之助讲故事:讲一休如何善良、助人,讲丰臣秀吉的文韬武略。阿惠 婆对人对事的态度不知不觉地影响了年幼的松下幸之助。 平静而幸福的日子被接二连三的厄运打破,特别是父亲投资的失败。时值中日甲午战争 结束日本产业兴隆时期,许多农民开始做起投机买卖,看到这些,不甘平庸的松下正楠没有 5 经受住快速致富的诱惑而涉足到米市投机买卖当中。 然而,松下正楠的生意做得并不是十分顺利,投资失败,连松下家祖先留下来的地产和 房产也都赔光了,丧失了地产和房产的松下一家不得不离开,搬到了和歌山市。松下正楠在 熟人的帮助下开了一家木屐店,但是木屐店的生意并不好做,加上竞争又十分激烈,松下正 楠只好让正在上中学四年级的大儿子辍学帮助经营木屐店的生意。但由于松下正楠一心想快 速致富,无心经营,导致木屐店苦苦维持两年之后倒闭。 正所谓“祸不单行”,命运总是在捉弄已经多灾多难的松下一家,木屐店倒闭的 1901 年,在和歌山纺织厂工作的大哥因病去世,紧接着二哥和二姐也相继去世。一年之内失去3 个孩子,哪个父母能承受这样的打击?在松下幸之助的记忆里,母亲德子总是流泪,父亲松 下正楠也是垂头丧气、长吁短叹的。但是,松下正楠并不是一个容易被困难击倒的人,凭借 着顽强和坚韧,他终于在松下幸之助上小学二年级的时候在大阪聋哑学校找到一份工作。靠 着父亲寄来的微薄的生活费,家里又开始过上了稳定的生活。 父亲在米市投资失败的惨痛教训,对松下幸之助后来的事业起了很好的警示作用。他的 做法跟父亲截然相反:脚踏实地,持之以恒,从不投机。因此可以说,米市投资失败的教训 是父亲留给松下幸之助的唯一遗产。 在愁云惨雾的笼罩下,松下幸之助6 岁那一年,父亲将他叫到跟前说:“阿吉呀(松下 幸之助的乳名),你该上学了,明天去上学吧。”小幸之助点点头,第二天穿上了新衣服,背 上母亲缝制的书包,欢欢喜喜地和同村小朋友一起去上学。按说,以松下家是无力供养幸之 助上学的,原因在于中日甲午战争结束后,日本将清政府给的两亿多两白银用于兴办教育, 在全国范围内建造小学,因此松下幸之助能够有机会上学了。 松下幸之助虽然比同龄的孩子个子矮小,但是生性好强,学习十分认真,对老师布置的 作业一丝不苟地完成,回答问题时声音比别人响亮,出操时也比别的孩子做得认真。小幸之 助并不知道这些举动在别人看来并不雅观,但是他觉得只有这样认真学习,才对得起这个珍 贵的上学机会。 松下幸之助非常富有同情心,班级中有的同学家境困难,上学时没有饭团吃,虽然小幸 之助家也很拮据,但他总是毫不犹豫地从自己带的饭团中取出一两个给同学,尽管自己也很 饿。 松下幸之助还有一颗正义之心。小幸之助的班里有个叫龟太郎的同学,虽然长得瘦小, 但由于他是浪人(就是地痞、流氓)的儿子,因此在班级中经常欺负同学。一天,龟太郎本 应该负责擦洗教室的地板,但是他却指使一个同学代他拖地板,那个同学不肯,他抡起书本 向同学打去,一旁的同学都不敢吱声。小幸之助看到后大声呵斥龟太郎不要欺负同学,也许 是从未有过同学敢呵斥自己,也许是被小幸之助的正气凛然所震慑,颐指气使的龟太郎居然 乖乖拖起地板,尽管发出叮叮当当的声音。从此以后,同学们都愿意和小幸之助玩,连龟太 郎也围绕在他身边。 松下幸之助见义勇为的事情传到村中,邻居经常对母亲德子说:“德子,真羡慕你养了 个好儿子,将来幸之助一定能成大器!”“哪里哪里,他还差得远呢。”尽管母亲嘴上这么说, 但是心里暖暖的,并希望小幸之助能成大器。 在短暂的求学期间,松下幸之助如饥似渴地汲取营养,为以后的经营打下了良好基础。 松下幸之助小学四年级的一天,父亲松下正楠从大阪给母亲德子寄来一封信,上面写道: “我知道幸之助已经读四年级了,还有两年就毕业了,我也不是不知道读书对人生的重要。 但是,并非人人都能从求学中出人头地,家庭现在这样窘迫,不如现实一点。现在有一个很 难得的机会,在大阪我的一位好友宫田开了一家火盆店,正需要学徒,我希望幸之助能赶快 来帮忙。”德子看了信之后伤心落泪,自己不忍心让这样一个勤学上进的儿子辍学,也不忍 心让9 岁的儿子外出打工。 6 德子写信与丈夫商量让幸之助念完小学再去打工,但是松下正楠收到妻子的信件后十分 生气,严厉催促德子快速将幸之助送到大阪当学徒。在日本,妻子是不能违背丈夫意志的, 无奈之下,德子只能遵从丈夫的意思,让幸之助辍学去当学徒。 母亲德子将父亲要他去大阪当学徒的事情告诉了松下幸之助,令德子出乎意料的是,幸 之助非但没有不舍学校而且是高兴地答应了当学徒一事。对于年幼的幸之助来说,他并不知 道学徒的艰苦,也没有体会到求学的可贵,只是觉得能够见到父亲,并能够去一个大城市— —大阪了。德子见幸之助一口答应,不禁转过身去悄悄地抹去泪水。 就这样,年仅9 岁的松下幸之助中断了学业,准备前往大阪开始他的学徒生涯。 母亲德子在松下幸之助离开的前几天,夜夜在昏暗的煤油灯下缝制新衣服,眼泪也随着 一针一线落在了幸之助的新衣服上。松下幸之助离家的日子到了,母亲德子早早起床为他做 上一顿可口的饭菜。年幼的幸之助似乎还不知道离家之痛,吃过饭之后兴致勃勃地冲出家门, 母亲穿着木屐走在路上,并不时说:“阿吉,慢点,慢点走啊!”瑟瑟秋风中,单薄的松下幸 之助和有些佝偻的母亲来到了纪之川火车站。 这天的纪之川火车站空荡荡的,天空也灰蒙蒙的,萧瑟的秋风夹杂着阵阵寒意向幸之助 和母亲等人袭来。趁着火车还没到,德子叮嘱松下幸之助:“阿吉,当了学徒要听老板的话, 不能偷懒,也不能让你爸爸失望啊!记住了吗?” “妈妈,我记住了。”幸之助不住地点头。 “早晚天气凉,你要多穿衣服啊!你有尿床的毛病,记得下午要少喝水!”德子还在叮 嘱着。 “妈妈,放心吧,我能照顾好自己!”幸之助向母亲保证。 “还有……”一阵刺骨的凉风堵住了德子的嘴,德子看着寒风中瘦弱的幸之助,泪水就 涌了出来。 伴随着轰隆声,火车进站了,分别的时刻终于来临了。母亲德子搂着幸之助,并含着泪 拜托一起前往大阪的邻家大叔:“路上,请多关照!” 火车缓缓驶出纪之川火车站,母亲德子依旧站在原处,不断地挥手,秋风吹起了她的衣 襟,吹乱了她的灰白头发,也吹乱了松下幸之助的心。 晚年的松下幸之助回忆起离乡的情景时说:“那时的情景,我现在仍记得很清楚。想起 母亲孤单的身影,现在还会心痛。这一幕我永远忘不了。” 纪之川火车站是松下幸之助有生以来第一次单独出行的始发点,同时也是他走向社会的 起点,从此他开始了独自打拼的人生历程。 第二章 学徒生涯:大阪船场艰苦磨 砺 遇到不景气的时候,正是发挥少年时代磨炼出来的素质和本领的时候。有这种少年历练 的人,和那些因悲观而跌倒爬不起来的人截然不同。这种骨气,根植于少年时代,渐长而渐 成。 —— (日)松下幸之助 任何一个成功人士背后都有一段不为人知的辛酸往事,他们的成功都是付出了极其辛苦 的代价而得到的。松下幸之助也是这样,年仅9 岁就要自谋营生,看似难以想象的事,但是 他做到了,而且还从学徒生涯中汲取许多经商的本领。 火车上的松下幸之助兴奋地看着窗外的景色,幻想着将来的种种可能,带着憧憬来到了 商都——大阪。在火车站,松下幸之助看到了在站台等候的父亲,与母亲离别的伤感一扫而 7 光,他兴奋地冲过去抱住父亲的脖子。 父亲带着松下幸之助前往宫田火盆店,一路上,小幸之助东张西望,对一切都感到新鲜 和好奇。从大阪火车站到市区有一段距离,由于经济窘迫,父子二人只好步行前往。父亲抚 着幸之助的头说:“阿吉呀,在火盆店要好好干,松下家就指望你了。你看,没出息的,只 能一辈子拉人力车;有出息的,就可以让别人拉自己。”父亲此时感到自己能够成就大事的 希望渺茫,于是将希望寄托在这唯一的儿子身上。 就这样,松下幸之助在父亲的带领下磕磕绊绊地在路上走着,他好奇的眼睛一直四下张 望。在松下幸之助觉得走得很累的时候,终于到了火盆店。“啊,幸之助你来了。”火盆店的 小伙计热情地招呼着他。 父亲找到了老板,对他说:“老板,我就把儿子放在你这里了,以后还请多多关照。” 老板说:“你就放心吧,我会好好带他的。” 父亲转身又再次向松下幸之助叮嘱:“阿吉呀,要听老板的话,要勤奋干活,要有出息。” 随后便匆匆离去。 此刻,松下幸之助的心间突然涌上与母亲离别时的那种伤感,但随着父亲的背影渐行渐 远,自己开始陷入了举目无亲、孤苦伶仃的境地,一路上的兴致勃勃瞬间消失得无影无踪。 当天晚上,松下幸之助钻进冰冷的被窝,想起了妈妈温暖的怀抱,久久难以入睡。听着 窗外的风声和隔壁宫田老板的鼾声,身在异乡的松下幸之助伤心地落下几滴泪水。伴着被泪 水打湿的枕头,松下幸之助度过了漫长的一夜。 就这样,9 岁的松下幸之助成了火盆店的小学徒,开始了他的学徒生涯。 说到火盆店,在日本是一种古老的行业,是一种自产自销的家庭小店。日本的冬季十分 寒冷,室内又潮又湿。为了取暖,无论达官贵人,还是平民百姓,冬天都会在家里摆上一只 炭火盆。这些火盆是陶制的,大小高低不等。作为居家常备之物,火盆自古以来就长盛不衰。 不过到了明治维新以后,日本人的生活发生了巨大的变化,大家有了新的取暖方式来度过难 熬的冬天,所以卖火盆的生意一天不如一天了。 火盆分为上等货和下等货,因此打磨的方法不同。打磨火盆并不是一件容易的事情,要 先用木砂纸磨平盆面,然后用干草抛光。抛光一个上等火盆,要费一整天工夫。一直在父母 呵护下长大的松下幸之助哪里干过这样的粗活,一天下来,柔细的小手被磨得不成样子,红 肿得像个馒头。早晨用凉水洗漱时,皮肤干裂之处就钻心地疼,小幸之助开始体味到了生活 的艰辛,更感到少小离家的孤寂。 小幸之助实在受不了的时候,就哭着去找父亲诉苦。看到满脸泪痕的儿子,松下正楠的 心里也是刀割般地疼。可是,他不能让儿子就这样放弃,他轻轻揉着儿子的手,说:“阿吉 啊,你一定要坚持住。吃得苦中苦,方为人上人。松下一家的希望都在你身上了。”听到父 亲这样说,松下幸之助似懂非懂地点了点头。之后,父亲总是带着愧疚和不舍,硬着心肠把 儿子送回火盆店。 在家过惯了苦日子的幸之助帮人打杂并不感到辛苦,最难熬的是内心的孤独和寂寞。 9 岁,本该是在父母膝下撒娇的年龄,可小幸之助却要独立谋生,承担生活的重担。夜 晚来临时,幸之助就会哭泣着想起母亲,总是伴着泪水进入梦乡。有时也会在梦中惊醒,看 到陌生的环境想着母亲的怀抱,不停地哭泣。最初的几天都是如此,习惯了火盆店的生活以 后,才渐渐有所好转,但偶尔想起来还是会哭。还有一个让松下幸之助感到忐忑不安的事就 是自己尿床的毛病。在家里尿床,有母亲收拾,但在这里,只能靠自己。有时松下幸之助会 就着冰凉的褥子睡觉,尽管觉得自己很委屈,也不敢哭出声,小幸之助就在这样的磨炼中一 点一点地成长着。 火盆店每逢初一、十五发钱,当时松下幸之助的工钱是一次5 分钱。不要小看这5 分钱, 对于松下幸之助来说,这可是一笔不小的数目。但有一次,他却不得不花掉其中的1 分钱。 8 当时松下幸之助除了打磨火盆和打扫卫生,还要照料宫田家的小少爷。生得矮小的幸之 助要背胖胖的小少爷,十分吃力。一天,街面上传来孩子们的嬉闹声,还是孩子的幸之助听 到后,背着小少爷跑了出去。孩子们很快就接纳了初来乍到的幸之助,并把他拉入到游戏中, 由于过于用力,竟把肩上的小少爷甩翻在地上。小少爷哇哇大哭,周边的孩子们见到这个架 势纷纷离开。幸之助吓得脸色惨白,抱起小少爷不停地哄,谁知越哄哭得越凶。正当幸之助 手足无措的时候,他下意识地听到糕饼店卖包子的声音,就捏着自己兜里的薪水,跑到糕饼 店花了1 分钱买了一个红豆包给小少爷吃。说也奇怪,看到红豆包的小少爷立刻就停止了哭 泣,一口一口地吃包子。 看到小少爷不哭不闹了,松下幸之助稍稍放心,但还是很发愁,生怕挨老板的骂。松下 幸之助战战兢兢地将小少爷带回火盆店,并把事情一五一十地向老板和老板娘道出,老板夫 妇看看孩子没有大事,非但没有责怪幸之助,反而说:“你这小鬼头倒挺大方的!”“呵呵, 是啊,阿吉这孩子倒是挺诚实的!” 老板和老板娘的反应完全出乎松下的意料,但他还是暗暗自责:“连个小孩儿都看不好, 怎么能做大事呢?”他对自己发誓:“今后,再也不能因为贪玩耽误正事了。” 此后,松下幸之助更加用心地做事,并时时严格要求自己。 松下幸之助在火盆店只干了3 个月,这个店就因为管理不善而倒闭。老板有个朋友五代 普吉,开了一家脚踏车店。好心的店老板推荐松下幸之助去了这个店。在这里,松下幸之助 干了7 年,奠定了他后来在商界大显身手的基础。 1905 年3 月,松下幸之助经过好心的宫本老板介绍,带着自己挣的3 角钱进入“五代 脚踏车店”当学徒,那一年松下幸之助10 岁。 五代脚踏车店的老板叫五代普吉,父亲松下正楠和宫田老板带着幸之助来到五代脚踏车 店后,宫田老板对五代普吉说:“五代君,这孩子叫幸之助,聪明、可靠,重要的是他很诚 实。以后请五代君多加管教,我就把他拜托给您了。” 五代普吉也是很好的人,爽快地接受了松下幸之助。松下正楠帮助儿子安顿好,临走前 再次叮嘱儿子:“阿吉,你要加油啊。比起做火盆生意,脚踏车这一行的发展前途要好得多。 你要记着,今天的日本跟过去不一样了,总有好多你不懂的新鲜事,所以,你要用功,用心 学,一定能干出一番事业的。不要因为学徒小就不好好做,这里面可有大学问哪!你以后要 做大事,就必须先从小事做起! “还有,无论做什么事,老板都在瞅着你,所以你要勤快些,不要怕做事,做事才能有 长进。你小事做不好,老板是不敢把大事交给你去做的。”听了父亲的教诲,松下幸之助使 劲点了点头。就这样,父亲将松下幸之助留在了脚踏车店。从此,10 岁的松下在五代脚踏 车店开始了新的学徒生活。 在当时的日本,一般只有有钱人才能买得起脚踏车,卖脚踏车是一个时髦的行业,当时 日本自己还不能制造,全部由英、美等国进口,称得上是高级耐用的消费品了。那时,能骑 脚踏车的都是阔佬家的公子哥儿们。1908 年,东京三越百货大楼开业时,公司派年轻的店 员骑脚踏车在全城送货,成了轰动全国的新闻。能在经营脚踏车这么高级的店里工作,哪怕 是个学徒,也是让人很羡慕的,松下幸之助心情舒畅了许多。 五代脚踏车店坐落在大阪船场街区,这里是大阪工业的摇篮。明治维新以后,这一带陆 续建起了许多纺织、造纸、五金工具等小型工厂,一幢又一幢的低矮的木屋鳞次栉比,又组 成了几条街巷,街道直通海边。海边则是造船的船坞,承造大型的木船和装有马达的机帆船, 船场街区因此而得名。 五代脚踏车店是一个较大的专业商店,不仅出售脚踏车及其配件,还兼营修理业务,松 下幸之助是学徒里年纪最小的一个。松下幸之助在这里当学徒并不比在火盆店轻松,一天到 晚都很紧张。老板要求学徒5 点半开始干活,直到晚上7 点结束。虽然店铺关门较早,但是 9 由于晚上有客人来买车的零件,所以打烊总在晚上9 点多。因此,学徒和伙计们经常吃过晚 饭后仍然要看店。 晚上关门之后或是看店的时候,学徒可以看小说。在读小说的过程中,他们获得了知识, 了解了人情世故。松下幸之助最爱看的小说是《通俗丰臣秀吉传》。丰臣秀吉是日本战国时 代末期统一全国的武将,在他统治期间积极开展和奖励对外贸易,促进了经济的发展。除了 《通俗丰臣秀吉传》,他还爱看修炼“忍”术的猿飞佐助的小说。武士的义气修养、商人的 道德和经营术都展现在其章回小说当中。 对于没有机会接受学校正规教育的松下幸之助来说,他不仅从学徒生涯中获得了社会生 活知识,也从业余时间读小说中学会了个性修养。松下幸之助日后常回忆起那段令人难忘的 日子,他曾说:“我对经营的看法、想法,全是在脚踏车店工作的7 年里,借着工作后看店 的时间,从小说中积累得来的,并成为活生生的学问,在今天发挥了莫大的力量。” 学徒的生活起居有固定的时间,每天早晨5 点起床,冬天可以晚半小时。洗漱之后清扫 店铺,洒清水。6 点半吃早饭,吃的只有咸菜和米饭,甚至没有豆酱汤,不过老板保证能让 他们吃饱。到了中午,他们可以吃到一些蔬菜。每个月的1 号和15 号可以吃到鱼,这个时 候,是学徒们最高兴的时候,老板娘总是笑盈盈地看着孩子们狼吞虎咽地吃掉那些她精心准 备的饭菜。 松下幸之助的主要工作是扫地、伺候客人,同时在别人修车时学习修理脚踏车,每天从 早到晚要工作十五六个小时。当学徒的日子很辛苦,但小幸之助从来没有因为工作累抱怨过 什么,他心里时刻牢记着父亲的教诲:“连小事都做不好的人,是做不成大事的。”于是,不 管事情多么细小,多么琐碎,他都用心去做,哪怕是铺被子这么小的事。松下幸之助没有因 为自己一直做小事而气馁,他相信自己总有一天会在关键时刻起作用。 随着时间的推移,松下幸之助开始见习修理脚踏车,做店员的助手。修理脚踏车的工作 类似小铁匠,需要用到车床之类的设备,松下幸之助从小就喜欢这类工作,所以做起来也是 兴致盎然。不过,时间久了,瘦弱的小幸之助就开始吃不消了。当时转动车床不用电而是手 动转,松下幸之助本来就年小体弱,最初十几二十分钟还能撑得住,越到后来,手和胳膊就 越没力气,于是就转得越来越慢。有时累得一点也转不动了,前辈工人就用小铁锤敲一下他 的头,意思是要让他振作起来。也许这显得很粗暴,不过在当时的日本,这是惯用的训徒方 式。在中国有句古话叫“不打不成器”,日本很好地继承了这一点,他们的徒弟都是这样训 练出来的。 松下幸之助在进五代脚踏车店的第一天,就荣幸地获准学骑脚踏车。这是源于五代老板 十分开明的观念。他认为,既然是脚踏车店学徒,就得会骑脚踏车,店员骑车出门本身就是 活广告。再说店员如果不会骑车就不可能熟悉产品,也就难以推销和做好售后服务。老板这 种看似吃亏的举措,实际上却为店里拉到了很多生意,这种观念也潜移默化地影响了松下幸 之助日后的经营理念。 松下幸之助得知自己能学脚踏车之后,兴奋得不得了,不过,脚踏车给他带来的却并不 像想象的那么开心。因为没有童车,个子矮小的松下幸之助骑大车子可吃了不少苦,他不能 像大人一样坐着骑,只能采用“狗蹲式”,以弯腰半蹲的姿势骑,这种姿势很别扭,也非常 难看。但松下幸之助不在意别人的异样目光,勤加练习,功夫不负有心人,一周后他学会了, 虽然姿势不好看,但是能上路了。 这时候,脚踏车竞赛开始兴盛。大阪的商人看到东京商人通过举办脚踏车比赛获益不少, 于是准备举行脚踏车比赛。大阪的店主人为了促销,一面培养选手,一面组织后援团体到各 地举行竞赛,当时的大阪新报社,也为竞赛出了不少力,其热烈程度有点像现在的棒球比赛。 “五代商会”也报名参加了比赛,由于这个缘故,松下幸之助也想做选手,每天早晨4 点半 就起床,跑到当时的竞赛场,骑着比赛用的脚踏车练习。每天上午都有三四十人以上的选手 10 在场上练习。松下幸之助虽然每天早上勤练,但是进步有限。在咨询教练后得知是自己的力 量不足,为此,松下幸之助每天工作之余都进行力量训练。老板娘看到瘦弱的松下幸之助总 是心疼地劝他不要继续训练了,可是松下幸之助仍然坚定地训练。 成功不是那么容易就能得到的。在有一天的训练中,当松下幸之助正要超越一个选手时, 意外发生了。他的车前轮撞在前面车子的后轮上,只听“咔嚓”一声,松下幸之助还没反应 过来,就被狠狠地摔在地上。 现场的医生和护士赶紧跑来把他扶起,还好松下幸之助没有摔伤脑袋。他觉得自己的腿 很疼,低头一看,心里一下凉了半截,裤子上已经渗出血丝。“完了完了,该不会是我要残 废了吧?”他突然感到一阵绝望,“我辛辛苦苦准备的比赛要泡汤了,天啊,不会连我这辈 子的生活都成问题吧……” 就在他这么胡思乱想的时候,突然一阵剧痛,他失声叫起来:“哎哟,疼!”医生说:“喊 什么?又没伤着骨头!”原来是医生在检查他的伤势,刚扳动了他的腿。 “什么?没伤着骨头?”松下幸之助高兴得一下子跳起来,这可把周围的人都吓了一跳, 大家都不知所措地看着他。他活动一下四肢扶起脚踏车继续训练,完全不理会大喊的医生和 护士。 经过一番艰苦的准备之后,松下幸之助满怀信心地迎来了比赛。为了鼓励他,五代老板 亲自为松下幸之助组装了一辆脚踏车,老板娘还精心为他挑选了一身运动服。比赛之前的那 个早晨,老板娘特意准备了丰盛的早餐,店里所有的伙计都来给松下幸之助打气,有了这么 多人的支持,松下幸之助的信心更强了。 比赛的枪声一响,焕然一新的松下幸之助就像一只机灵的小鹿,从大队人马中脱颖而出, 一下子蹿到了前面,之后,他凭借之前练就的良好体力,将领先的优势一直保持到了最后。 在众人的一片欢呼声中,松下幸之助率先到达了终点,赢得了少年组冠军,实现了自己的心 愿,兑现了曾经许下的诺言。 脚踏车店还有一项重要的经营项目就是修理脚踏车,店里也经常有来修车的顾客。有时 因为车子破损较严重,或是来修理的人比较多,忙不过来,顾客就得在店里坐等一段时间。 这时,五代老板就会打发学徒给顾客捧上一杯热茶,递过一张当日的报纸。老板发现客 人们都喜欢逗年纪最小的松下幸之助玩儿,因此松下幸之助找到了自己的专项工作:招呼等 待的顾客。 有时候因为修车时间有些长,常有客人吩咐松下幸之助:“小家伙,愿不愿去帮我买包 烟?” “阿吉,快去吧!”老板听到客人有要求,赶紧吩咐他,“快去快回,别误了事。” “好的,马上就去!”松下幸之助边答应边洗手,接了钱一溜烟地跑到杂货铺买烟,随 后将烟和找回的零钱交给客人。像这样的事每天要干上好几次,而且无论刮风下雨,都要随 叫随到,迅速地把烟买回来。 买烟的次数多了,松下幸之助心里开始盘算:每天有人托我买香烟,都要一次一次地跑 出去,如果用我的薪水先买20 包烟放在身边,有人再托我买烟,直接拿出1 包卖给他多方 便啊。不光自己节省了气力和时间,客人也能马上满足烟瘾了。在不断的跑腿过程中,松下 幸之助还发现买一条(20 包)烟店家送1 包,每包烟的价钱是8 分钱,每卖20 包烟就能挣 8 分钱,这样自己节省时间多干活老板高兴,客人能立刻抽上烟也很高兴,自己还能从中赚 到钱,真是一举多得啊! 松下幸之助将自己的想法告诉老板,老板听后说:“嗯,你很会动脑筋啊,这是个好办 法,你就这么办吧。”由于松下幸之助周到的服务,上门修车的客人更多了,客人们都说: “阿吉这孩子真聪明能干,长大了一定有作为。” 得到客人和老板的赞许,松下幸之助心里美滋滋的,干活也更加卖力了。 11 然而,店里的其他学徒和伙计都开始不满,认为松下幸之助一个人挣钱不应该,并都开 始对他爱理不理。终于有一天,伙计们按捺不住,到五代老板那里告了松下幸之助一状。 老板听了伙计们的抱怨,只得把松下幸之助叫来:“阿吉,你卖烟有了额外的收入,大 家知道了都很不满,所以今后不要再做了。”松下幸之助不解地看着老板,忍着泪水“哈咿” 一声退下。以后,松下幸之助又开始扔下手头的工作一趟又一趟地为客人跑去买烟。脚踏车 店因此恢复了往昔的平静,学徒们也不再孤立松下幸之助了。 日后的松下幸之助回忆起这事说:“也许是我当时还小,如果把赚到的钱分给大家就不 会那样了。” 脚踏车店里有个叫三郎的学徒,也很得老板喜欢,而且与松下幸之助相处得很好。一次, 三郎偷了老板的钱,被老板发现后严厉训斥,但出于善心,仍将其留在店里继续工作。但是 世上没有不透风的墙,没过多久,松下幸之助就知道了好友三郎的事,他大吃一惊,同时也 非常气愤,他怎么也没想到三郎会做出这样的事,于是,松下幸之助找到老板:“老板,我 听说三郎偷了钱,您怎么可以让偷钱的人继续留在店里工作呢,如果您让我和偷钱的人继续 工作,我无法做到,如果您不开除他,那么我只好辞职。” “可是,你们不是最好的朋友吗?你怎么能忍心赶他走呢?你不想给他一个改过的机会 吗?”五代老板听他这么说反问道。 “是的,我们曾经是最好的朋友,但是从他偷东西的那一刻起,我们的友谊就结束了, 我们现在是没有任何关系的陌生人了,让我继续和他在一起,是对我的侮辱,请您辞退他!” 老板看到松下幸之助这么坚定,并觉得他说的也有道理,于是将三郎开除了。 以现在的眼光来看,松下幸之助当时可能太过分,三郎也是孩子,为什么不给他一个机 会?他没有体谅老板的宽恕之德,而凭着单纯的孩子气强迫主人采纳自己的意见。但从中我 们可以看到松下幸之助对不劳而获的厌恶和强硬的一面。 对于幼小的松下幸之助来说,对他影响最大的就是父亲松下正楠。成功之后的松下幸之 助常说:“没有父亲,就没有我的今天。”父亲在松下幸之助的心目中一直占据着非常重要的 地位。 当松下幸之助去了大阪之后,姐姐因为能读会写,在大阪储蓄局找到了一份工作。母亲 和姐姐不愿让松下幸之助再受罪,时值储蓄局里招收勤杂,姐姐和妈妈商量后觉得不错,就 想让他过来,顺便还可以让他完成学业。之后,母亲将这个想法告诉了松下幸之助,并让他 去跟父亲商量一下。 满心欢喜的松下幸之助找到父亲,并将母亲和姐姐的想法告诉父亲,没想到父亲却说: “我不同意你去储蓄局当勤杂,阿吉啊,听爸爸的话踏踏实实地在脚踏车店做学徒,一定会 成功的,这是通向成功最好的一条路,相信爸爸,不要改变志向,坚持下去!”接着父亲又 说:“只要做得好,进而买卖成功,我们就可以雇人干活,到时你就不做学徒、勤杂了。”听 到父亲最后的几句话,小松下幸之助心动了,他也十分渴望自己能够出人头地,就这样,松 下幸之助还是按照爸爸的意愿,继续做了学徒。 在做学徒的日子里,松下正楠每次都鼓励松下幸之助说:“阿吉啊,不要灰心,历史上 的那些成功人士都是从做学徒干起的,他们也是经过千辛万苦才成功的。要学会坚强和忍 耐!”父亲不断以他的爱鞭策、激励着幸之助,使松下幸之助在饱受磨难的同时,骨子里渐 渐有了上进的个性。 松下幸之助11 岁那年的秋天,一天,五代老板忽然说要给他放几天假,让他回家。这 让松下幸之助感到十分惊讶,老板可是从来不会无缘无故让学徒放假的。松下幸之助匆忙收 拾了一下,赶回了家。 当他迈进家门时,松下幸之助看到父亲松下正楠正奄奄一息地躺在床上,已经到了弥留 之际。松下幸之助不顾一切地扑上去,大声地呼唤着:“爸爸,您醒醒,阿吉回来啦,阿吉 12 回来啦呀!爸爸!”父亲吃力地睁开眼睛,望着这最小的儿子,挤出一丝微笑,“阿吉啊,你 终于回来了,记住,松下家就靠你了。”松下幸之助使劲点点头,泪水喷涌而出。 “爸爸能坚持到现在,就是在等你呢。”守在病床前的姐姐说。 “为什么不早点叫我回来?”他沙哑着问姐姐。 “是爸爸不让,他说学徒最怕分心,没有大事就不要让你回来。”姐姐含着泪说。 松下幸之助听了,心中犹如刀绞一般,他紧紧地抱着父亲瘦弱的身体,想要挽留住垂危 的父亲。可是,父亲在小儿子的怀抱中还是安详地走了。 父亲的教诲不断出现在松下幸之助的脑海中:“从前的伟人,小时候都做过工,但是他 们吃得了苦,最后成为了优秀的人才,所以你不要觉得辛苦,一定要忍耐,不要辜负爸爸的 期望,松下家就全靠你了。”想起这些,松下幸之助默默地拭去泪水,挺起身子,看着泣不 成声的母亲和姐姐,轻声说:“我们商量商量爸爸的后事吧。” 父亲一走,家里显得空荡荡的,母亲还没有从忧伤中摆脱出来,姐姐和松下幸之助一直 陪在她身边。可是,就在办完丧事的当天,松下幸之助对母亲说:“今天晚上,我要回店里 去。” “什么?今晚?多待两天吧,这么久都没有回来了。”母亲和姐姐听到他这么说十分不 解。 “不,爸爸如果活着,肯定会支持我回去的。”一想到爸爸,松下幸之助立刻就觉得浑 身充满了力量。“现在爸爸走了,我要更加努力,做出个样儿来,天堂的爸爸才会安心。” “可是,阿吉,妈妈和我都很需要你啊。”姐姐哀求弟弟留下。 “姐姐,不是我不想,可是,想到爸爸生前的愿望,我就没法待下去。我回去之后要更 加努力,尽快让你们、让爸爸看到我成就大事。”松下幸之助坚定地对姐姐说。其实,他心 里这会儿别提多难受了。 “阿吉啊,那你就回去吧,不用挂念我。只是你一定要照顾好自己啊。”妈妈知道此刻 只能支持儿子的决定。 “妈妈,我会照顾好自己的!请您也一定保重身体啊!”松下幸之助又一次掉下了眼泪。 面对如此善解人意、关爱自己的母亲,他也无法再说些什么了,他深深地鞠了一躬。 母亲德子眼含着热泪帮松下幸之助收拾回去的行李,年迈的她不能像以前那样去车站送 松下幸之助了,她站在门口,看着儿子的背影逐渐消失在一片田野中,泪水朦胧了浑浊的眼 睛。 当天晚上,松下幸之助就回到了店里。 父亲永不向命运屈服的精神在年幼的松下幸之助心上打下了深深的烙印。从那天开始, 松下幸之助暗暗告诉自己:“从今天开始,我就要做一个男子汉了。” 一转眼,松下幸之助在脚踏车店已经度过了好几个年头了。在五代老板的关照下,店里 的各种活计他基本都做过了,凭借聪明好学,他掌握了很多本领,此时的松下幸之助迫不及 待地想做些更为重要的工作。 每天,看着那些大伙计骑着崭新的脚踏车出去推销,听到他们口若悬河地谈生意,他心 里羡慕极了。他暗暗许下一个愿望,就是有朝一日要独立出去推销脚踏车。在他年少的心里, 总觉得凭着三寸不烂之舌成功卖出货物,是件了不起的本事。 松下幸之助心里想着,机会就这么不期而至了。 一天,电话铃响了,蚊帐批发店的铁川老板想买一辆脚踏车,要店里派人先给他们送一 辆拿去看看。 “好的,好的,马上给您送去。”五代老板一口答应。 放下了电话,他左右看了看,大伙计们出去推销了,店里只剩下几个小学徒,“这可让 谁去好呢?” 13 一转身,发现了正在打扫卫生的松下幸之助,想到他平时的伶俐勤快,当下决定把这个 任务交给他:“阿吉,你去把车子给铁川老板送去。” “哈咿!您,您是说让我一个人去吗?”听到老板这样吩咐,松下幸之助兴奋得连话也 说不清楚了。 “是的,阿吉。”老板点点头,“铁川先生为人正派,不会难为你的。你不是总说想去推 销吗,这可是一个展露身手的好机会啊,别辜负了我的一番信任啊。” “那就太谢谢您啦!”松下幸之助给老板深深地鞠了一躬,立即骑上一辆崭新的脚踏车, 奔向了铁川老板的批发店。 “我终于也能独立销售了。”松下幸之助兴奋地喊着,车子骑得飞快,他觉得这是自己 当学徒以来最开心的时候。 他突然想起爸爸说过的那句话“小事做不好,大事也做不成”,爸爸的话果然没错,“按 照爸爸的话,我真的开始做大事了!”此时的松下幸之助觉得自己已经成了顶天立地的男子 汉,可以成就一番事业了。 “千万不能失败!一定要把握住机会!”松下幸之助暗暗地给自己打气。 松下幸之助箭一般把车骑到了铁川店门口,“您好,您就是铁川老板吧。我叫松下幸之 助。五代老板派我把车子给您送来,请先生过目。”松下幸之助向铁川深深地鞠了一躬,彬 彬有礼。 “看样子,还是小学徒吧。才多大呀,五代君就派你到这儿来啦?”铁川看来的是个小 伙计,就没把他放在眼里,只是自顾自地察看车子。 松下幸之助见铁川老板的态度冷淡,并没有气馁,他知道到了自己展示口才的时候了, 于是,他跟在老板屁股后面不停地解说,让老板更加了解这辆脚踏车,“铁川老板您看,这 车子轻巧又舒适,样子也很漂亮,骑上它显得您又体面,价钱也不贵,才140 日元,是实实 在在的物美价廉。如果万一坏了,我们还随叫随到,给您修理。” “真没看出来,你这小家伙还这么能说呀!”铁川老板见这个伙计很是机灵可爱,态度 有所缓和,他摸着松下幸之助的脑袋说:“小家伙还真热心。就冲你的这份热心,我买了。 不过,你要给我打九折哦。” “打九折?”松下幸之助这下可为难了,出来之前五代老板交代过,在价格上不能轻易 让步的,他想了想说:“老板,我们老板交代了不让打折,您就别让我为难了,我回去和老 板商量给您九五折怎么样?这已经是最低价格了。” “哦,如果是这样的话,那就算了吧!”铁川转身走了。 “不,”松下幸之助喊起来,“您等一等,我去给您问问。”松下幸之助太想做成这笔生 意了,这是自己第一次独立销售,他只能允许自己成功,绝不能失败!他一路飞奔回到店里, 居然忘记骑车了。 “老板,”松下幸之助气喘吁吁地说,“铁川先生答应买咱们的车子……” “是吗?看来派你去还真没错啊!”五代老板很高兴。 “不过,铁川先生要求打九折……” “什么,九折,这怎么能行呢,”五代老板顿时沉下脸来,“你没跟他说,最多只能打九 五折吗?” “说了,可铁川先生不同意……” “那你就回去再说一下,我们只能九五折卖,如果他还不同意,那就算了吧!”五代沉 吟了片刻说。 听到老板这么交代,松下幸之助很伤心,觉得自己很失败,失去了这么好的一个推销的 机会,他不知道回去该怎么对铁川老板说,越想越着急,最后竟然“呜呜”地哭了起来。 看到松下幸之助哭了起来,老板有些生气,训斥道:“阿吉,你到底是哪家店的店员? 14 怎么能向着外人呢?快别哭了,振作起来!” 正在这时,铁川老板把松下幸之助忘在自己店中的脚踏车送了回来,碰巧看见这个场面, 他问:“五代君,怎么还和小孩子生气啊?” “啊,铁川君,是这样的……”五代把松下幸之助回来和他讲价格的事向铁川说了一遍, “真是个孩子啊……”五代感叹说。 “原来是这样。小家伙还挺认真,有意思!看着孩子这么

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